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手机失而复得,收获一份感动

浏览次数:61          发布时间:2019-7-3 18:21:54
近日,连云港中韩轮渡公司收到一封乘客的感谢信,是对“和谐云港”轮服务工作人员的贴心服务表示感谢。   6月22日,“和谐云港”轮在仁川返回连云港的航次中,登船后发现华为P30PRO手机在仁川出境时不慎遗失,手机里有很多个人工作的重要信息资料以及此次去韩国旅游拍摄的照片。发现手机丢失后,金女士随即到“和谐云港”轮总服务台寻求帮助。船舶客运主任宋健了解情况后,立刻与仁川码头联系帮忙寻找。   经过多番努力联络,最终确认金女士的手机被仁川海关候检大厅的工作人员捡到,但是由于出境回国等原因,只能于下个航次带回。考虑到没有手机对金女士生活造成诸多不便,宋健一直跟踪手机的后续进度,直到6月30日金女士顺利拿到了手机。 金女士在来信中表达了激动的感谢之情:“幸亏有这么优质的服务团队帮助,才能让手机失而复得。他们这种急他人所急、想他人所想、助人为乐的高尚品质堪称当代青年的楷模,同时只有拥有良好的单位文化的大背景下,才能拥有这样高素质的单位职员。” 这封感谢信不仅是对中韩轮渡公司工作的肯定,更是对今后船舶服务工作的一种鞭策。我们会一如既往的秉持着 “提供优质海运服务,超越客户内心期望”的服务理念,为广大新老客户提供更加“安全、准确、快捷、优质”的海运服务,我们期待着与您相遇。