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疫情无人情 业务有温度

浏览次数:340          发布时间:2020/4/3 9:33:35

(通讯员 周久兵)疫情发生以来,连云港中韩轮渡有限公司对货物进口进行严格把控,并根据特殊时期实际情况,及时收集和分析客户需求,给与客户切实帮助。
   
节后复航初期,我公司及时同湖北方向客户进行沟通,了解疫情影响情况并向客户宣传航线政策,暂停接载该片区货物。主动联系客户及代理,问询特殊时期出现的困难,并给予研究解决,如根据连云港骏辉国际货运代理反应,和谐云港20022E出口家纺产品,韩国收货人因疫情影响未能及时提货,公司给予了10日的目的港免箱使费用;根据连云港海陆联盟物流有限公司申请,对受疫情影响未能按计划出运的食品给予30日国内箱使费用的免除等。这些措施在支持客户抗击疫情的同时,得到客户大力赞扬,进一步加深客户对我公司航线的认同感。